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Garantie & retour


Garantie et retour

Produit défectueux ou endommagé

1re Doudou (9336-9817 Québec Inc.) garantit ses produits à 100% sur tous les défauts de fabrication. Tout défaut de fabrication doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception. Une preuve photo claire de la défectuosité bien visible et reconnaissable doit être envoyée à l’adresse courriel suivante : info@unigraph.ca. Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception. 1re Doudou (9336-9817 Québec Inc.) se réserve le droit d’évaluer et de confirmer que le défaut identifié sur la photo est bel et bien un défaut de fabrication. Si nous reconnaissons un défaut de fabrication, nous nous engageons à payer le retour de la couverture et à reproduire votre commande telle que vous l’avez effectuée initialement.

Du jour de la réception de votre commande, vous disposez de 7 jours pour communiquer avec 1re Doudou (9336-9817 Québec Inc.) pour signaler une défectuosité.

1re Doudou (9336-9817 Québec Inc.) ne sera en aucun temps responsable de tout dommage subi durant le transport et ultérieurement.

Les produits 1re Doudou ne sont pas remboursables. Étant un produit fabriqué sur mesure, nous garantissons nos produits selon les conditions inscrites ci-haut.